Politique de confidentialité

1. Champ d'application de la politique

La présente Politique de confidentialité s'applique au site internet de Casnidol (ci-après dénommé « nous »), accessible aux utilisateurs effectuant des achats en ligne. Cette politique a pour objectif d'expliquer de manière claire comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de nos activités de commerce électronique.

En utilisant notre site internet, en créant un compte utilisateur ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des dispositions décrites dans la présente politique.

Les informations collectées sont limitées aux données nécessaires à la gestion des commandes, au fonctionnement du site, au service client et aux obligations administratives applicables.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement à l'aide de technologies telles que les cookies et technologies similaires.

Ces technologies permettent notamment :

• d'assurer le bon fonctionnement technique du site ;
• de mémoriser certaines préférences de navigation ;
• d'améliorer la sécurité des services proposés ;
• d'analyser les performances et la stabilité du site ;
• de faciliter la gestion des sessions utilisateurs.

Les informations susceptibles d'être collectées comprennent notamment :

• l'adresse IP ;
• le type d'appareil et de navigateur utilisé ;
• les informations relatives à la session de navigation ;
• les pages consultées et les interactions effectuées sur le site ;
• les préférences techniques enregistrées.

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site ne sont activés qu'après obtention de votre consentement explicite.

3. Utilisation des informations et partage des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités suivantes :

• création et gestion des comptes utilisateurs ;
• traitement, confirmation et suivi des commandes ;
• gestion des paiements ;
• fourniture de l'assistance clientèle ;
• communication relative aux commandes et aux services ;
• prévention des activités frauduleuses et sécurisation des transactions ;
• amélioration des performances et de l'expérience d'utilisation du site ;
• respect des obligations administratives, comptables et fiscales.

Nous limitons strictement l'accès aux données personnelles aux personnes et services nécessitant ces informations pour l'exécution de leurs missions.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

• l'exécution d'une commande ;
• le traitement d'un paiement ;
• le respect d'obligations administratives ou réglementaires ;
• la prévention des fraudes et des utilisations abusives.

4. Conservation des données et gestion des cookies

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• les données relatives aux commandes ;
• les données de facturation ;
• les données nécessaires au service client ;
• les informations requises à des fins comptables et administratives.

Concernant les cookies :

• les cookies strictement nécessaires sont utilisés afin d'assurer le fonctionnement du site ;
• les cookies nécessitant un consentement préalable ne sont installés qu'après votre autorisation explicite ;
• vous pouvez à tout moment modifier vos préférences relatives aux cookies via les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion proposés sur le site ;
• le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement des données dans les conditions applicables ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition à certains traitements ;
• droit au retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.

Toute demande relative à l'exercice de vos droits peut être adressée à :

E-mail : hello@casnidol.com

Adresse : 412 Butch Cassidy Dr #D, Fort Collins, CO 80524, USA

Téléphone : +1 (303) 833-0709

Service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Nous nous engageons à traiter les demandes dans les délais applicables.

6. Base juridique du traitement des données conformément au RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements de données personnelles effectués par nous reposent sur les bases juridiques suivantes :

6.1 Exécution d'un contrat

Le traitement des données est nécessaire pour :

• traiter les commandes ;
• fournir les produits et services achetés ;
• assurer le suivi des commandes ;
• gérer les demandes liées au service client.

6.2 Consentement explicite

Votre consentement explicite peut être requis pour :

• l'inscription volontaire à des communications d'information ;
• certaines fonctionnalités nécessitant une autorisation préalable ;
• l'utilisation des cookies soumis à consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

6.3 Respect des obligations légales

Le traitement des données peut être nécessaire afin de satisfaire aux obligations applicables, notamment pour :

• les obligations fiscales ;
• les obligations comptables ;
• les obligations administratives ;
• les exigences de contrôle et de conformité.

6.4 Intérêt légitime

Nous pouvons traiter certaines données personnelles sur la base de notre intérêt légitime afin de :

• améliorer l'expérience utilisateur ;
• assurer la sécurité du site ;
• prévenir les activités frauduleuses ;
• garantir le bon fonctionnement des services ;
• analyser et optimiser les performances du site.

Nous veillons à ce que ces traitements respectent les droits et libertés fondamentaux des utilisateurs.